Vai trò của nhà quản lý

Vai trò giao tiếp, quan hệ

• Đối với bên ngoài là đại diện cho tập thể mà người đó quản lý
• Đối với bên trong là lãnh đạo, liên kết mọi người để hoàn thành mục tiêu chung

Vai trò thông tin

• Thu thập thông tin từ cấp dưới
• Phỏ biến thông tin từ cấp trên
• Cung cấp thông tin cho bên ngoài

Vai trò quyết định

Đây là vai trò quan trọng nhất của người quản lý. Nhà quản lý là người có quyền quyết định và chịu trách nhiệm về những quyết định của mình.